Presentando una demanda contra un promotor de negocios de Bienes Raíces en Panamá:
Panamá tiene pocas leyes que regulan las actividades de los promotores de Bienes Raíces. Cuando el auge inmobiliario golpeó Panamá en el año 2005, muchos extranjeros se quejaron de que algunos promotores codiciosos no cumplieron sus promesas, ante lo cual el Gobierno decidió responder creando una nueva ley en el año 2006. La Ley 6 creada en el año 2006 es una ley destinada a prevenir el fraude en la publicidad en el sector de la construcción. El 16 de Mayo de 2007, el Ministerio de Vivienda emitió el reglamento bajo ésta ley, prohibiendo a los desarrolladores de bienes raíces y sus promotores hacer publicidad o la venta de propiedades antes de contar con la aprobación del Plan Maestro. Las multas generadas por incurrir en violaciones de estas regulaciones pueden alcanzar una suma del 1% del valor total del proyecto. Esta ley también obliga a la municipalidad en la cual se propone un proyecto la creación de varios comités de profesionales para ejecutar la revisión y aprobación del proyecto.
La Ley 45 del año 2007 es la Ley de Protección al Consumidor de Panamá. Los desarrolladores de bienes raíces acusados de falsa publicidad, violación de contratos, causantes de retrasos indebidos, suministrar materiales y mano de obra defectuosa, y negándose a ofrecer garantía, serán sujetos a la aplicación de la jurisdicción de la Agencia de Protección al Consumidor en Panamá llamada ACODECO (Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia).
ACODECO se supone debe proteger y preservar los derechos de los consumidores, incluyendo los derechos de los compradores de bienes raíces en Panamá.
Los compradores de propiedades reales, casas o condominios en Panamá, quienes han sido estafados o que se consideren víctimas de publicidad engañosa o de violación de contratos, deberán presentar una queja ante la ACODECO. Esta agencia analizará tal reclamo y dictaminará si existen méritos para ir a la corte o al arbitraje. Aún, ACODECO posee recursos limitados en virtud de la cantidad de casos que recibe cada año.
ACODECO posee una página web donde se podrá descargar el formulario de quejas donde podrá aprender acerca de las investigaciones y las estadísticas concernientes a las quejas de los consumidores contra varios negocios e industrias.
En el año 2009, fueron presentadas 265 quejas contra varios desarrolladores en la Agencia de Protección al Consumidor. La mayoría de las quejas fue por violación de contratos por los retrasos en la culminación de los proyectos. Otros se quejaron de recibir menos metros de lo prometido. En otros casos se les pidió a otras personas pagar más de lo acordado en el contrato en virtud de que el apartamento contaba con más metros de lo estipulado. Otras razones reclamadas consistieron en la promesa de aparatos y materiales de lujo, cuando en la realidad recibieron materiales y suministros de calidad “mediocre”. Defectos en mano de obra y materiales fue otro de los motivos mayormente reclamados.
Finalmente, hubo quejas por “Cláusulas Abusivas” en los contratos de venta de proyectos en pre-construcción, donde a los compradores se le cargaron altas rentas mensuales por no completar la compra cuando el permiso de ocupación ya había sido emitido. Estos retrasos son a menudo causados por el Banco en Panamá en el proceso de aprobación de las hipotecas y en la obtención de la transferencia del título de propiedad en el Registro Público de Panamá.
De acuerdo con ACODECO, en el año 2010 se presentaron 507 quejas contra desarrolladores de bienes raíces por un monto superior a los 49 millones de Dólares. La mayoría de éstas quejas fueron por violación de contratos, incumplimiento de las garantías y exigiendo pagos adicionales.
En Julio del año 2012, ACODECO informó que el total de quejas recibidas desde el año 2006 y hasta Junio de 2012 contra los desarrolladores de bienes raíces en Panamá, fue de 2796 reclamos.
Por favor Contáctenos en caso de requerir asistencia legal para presentar una queja ante la Agencia de Protección al Consumidor en Panamá, contra un negocio o desarrollador de Bienes Raíces.